Publications

Publications universitaires et professionnelles les plus récentes :

  • 2014 – La prise en compte de la dimension risque dans le PEAK Collaborative Index, Excellence HA, Nov 2014, Vol. 3, p. 16-24
  • 2014 – Les ingrédients d’une relation collaborative entre client et fournisseur, JITEC (le dossier technologique des pays de Savoie), Vol. 185, Dec-Janv 2015.
  • 2014 – Quels sont les ingrédients d’une relation client-fournisseur de qualité ? Le modèle de mesure de l’indice PEAK Collaborative Index® (accès direct)